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ぽすれんポイントに関する質問

HELP-ID 22-1
Q
友達が私の紹介で入会しました。ぽすれんポイントがもらえるのはいつですか?
A
無料期間のあるコースに被紹介者が入会した場合は、無料期間が終了し有料期間に移行した日の翌日にポイントが発行されます。
スタンダード4・スタンダード8・スタンダード・ダブル16・トリプル24コースに被紹介者が入会した場合は、被紹介者が初めてレンタルした日の翌日にポイントが発行されます。
※被紹介者がスポットコースにてご登録された場合、またコンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済にてご登録された場合は、ポイント発行の対象外となりますのでご了承ください。
※被紹介者が無料期間で退会された場合、また過去にぽすれんを利用されたことがある場合は、ポイント発行の対象外となりますのでご了承ください。
HELP-ID 22-2
Q
ぽすれんポイントの有効期限は延長できますか?
A
ぽすれんポイントの有効期限は延長できません。必ず有効期限内にご利用ください。有効期限は「ぽすれんポイント通帳」にてご確認いただけます。
HELP-ID 22-3
Q
ぽすれんポイントは、月額利用料の割引として利用できますか?
A
月額利用料の割引にはご利用いただけません。
ぽすれんポイントは、スポットレンタルにご利用いただけます。

詳しくはサービスガイド:ぽすれんポイントとは?をご覧ください。
HELP-ID 22-4
Q
ぽすれんポイントの換金や、他のポイントサービスへの交換はできますか?
A
ぽすれんポイントを換金することはできません。
他のポイントサービスへの交換については、現在、検討中です。
(リクエストがありましたらこちらからご希望のポイントサービス名をご連絡ください。)
HELP-ID 22-5
Q
ぽすれんを一度退会して、同じIDで再入会しました。ポイントは復活しますか?
A
恐れ入りますが、退会した時点でぽすれんポイントは全て削除させていただいております。
再入会されても、ポイントは元に戻りません。
HELP-ID 22-6
Q
ぽすれんポイントが通帳に記入されました。いつから使えるようになりますか?
A
ぽすれんポイントが通帳に明記された時点で、すぐにご利用いただけます。
HELP-ID 22-7
Q
自分が使えるぽすれんポイントは何ポイントですか?
A
マイページにある「ぽすれんポイント通帳」よりご確認ください。
HELP-ID 22-8
Q
ぽすれんポイントの利用履歴を確認したいのですが。
A
マイページにある「ぽすれんポイント通帳」よりご確認ください。
HELP-ID 22-9
Q
ぽすれんポイントを誰かにプレゼントすることはできますか?
A
ぽすれんポイントは第三者に譲渡することはできません。
HELP-ID 22-10
Q
ぽすれんモバイルでもポイントは使えますか?
A
モバイルよりスポットレンタル・DVD/CD-BOXレンタル・コミックレンタルでご利用いただけます。
HELP-ID 22-11
Q
貯めたぽすれんポイントの一部だけ支払いに使用したいのですが。
A
お持ちのぽすれんポイントの一部だけご利用いただくことはできません。
ポイントご利用の際は、お手持ちのポイント全てをご利用いただく形になります。ご留意ください。
利用金額以上にポイントがあった場合は利用金額分のポイントが使用されることになります。
HELP-ID 22-12
Q
利用したぽすれんポイントをキャンセルしたいのですが。
A
一度利用したぽすれんポイントは、キャンセルすることができません。あらかじめご了承ください。
HELP-ID 22-13
Q
ポイントが突然失効しました、(または通帳から消えました)どうしてでしょうか。
A
以下をご確認ください。
1)ぽすれんポイントの有効期限切れではありませんか?
2)ぽすれんポイントが発行されたIDでログインしていますか?
HELP-ID 22-14
Q
コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済でも利用できますか?
A
コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済をご利用の場合、500ポイントをスポットレンタルチケット1枚と交換いただけます。
交換は、500ポイント以上貯まるとポイント通帳からお手続きいただけます。
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