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コースに関する質問

HELP-ID 6-1
Q
利用コースを変更したいのですが?
A
ログインし、「マイページ」にある「登録情報変更」の「ご利用コース」からコース変更手続きをおこなってください。

コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済の方は、ご希望のコース、お支払い期間を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。「お支払い受付番号」を再発行させていただきます。

※月額コースへコース変更手続きをした当月内にスポットコースへの変更申請、および休会・退会はできません。翌月も月額コースで継続が必要です。
HELP-ID 6-2
Q
コース変更する場合、反映されるのはいつからですか?
A
コースにより、反映日が異なります。

【スポットコースから月額コースに変更】
・コース変更手続き後、即時反映されます。
※コース変更手続き日を基準に月末までの料金を請求させていただきます。
※当月内に月額コース以外へのコース変更申請、および休会・退会はできません。
翌月も月額コースで継続が必要です。


【月額コースからスポットコースに変更】
・コース変更手続きをいただいた翌月1日から反映されます。
※コース変更手続きと同時に「自動発送しない」へ変更されます。あらかじめご了承ください。
※末日までに月額レンタル中のディスクが返却完了(配送センター必着)していない場合はコース変更は反映されませんのでご了承ください。


【月額コースから月額コースに変更】
・コース変更手続きをいただいた翌月1日から反映されます。

※スタンダード8コース(無料お試し期間)からのコース変更につきましては、こちらをご覧ください。
HELP-ID 6-3
Q
コース変更を取り消したいのですが?
A
コース変更を取り消す場合は、こちらのページから、手続きをお願いいたします。

※コース変更のキャンセル手続きは毎月1日00:00~1日5:00の時間帯、ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※スポットコース(月額コース登録なし)からスタンダード4・スタンダード8・ダブル16・トリプル24・スタンダードコースに変更した場合は、取り消しは一切できません。
ぽすれん
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