取り扱い作品に関するご質問
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HELP-ID 15-1
Qリクエストは受け付けていますか？ -
A
ぽすれんでは、皆様からのリクエストを受け付けております。
リクエストいただくのは、DVD・CD問わず、どのような作品でも結構です。
日本国内で発売されている全てのレンタル用DVD・CDを入荷することを目標として取り組んでおりますので、皆様からのリクエストをお聞かせください。リクエストは、リクエストフォームからリクエストください。返信はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
【ご注意ください】
リクエストいただいた作品は、積極的に入荷しておりますがメーカー側の事情などによって全てのリクエストにお答えできるわけではございません。
また、レンタル用では発売されていないタイトルへのリクエストが多くなっております。そういったタイトルは、リクエストいただいても一切入荷できませんので、あらかじめご了承ください。 -
HELP-ID 15-2
Q見たい作品がレンタル中という場合もあるのですか？ -
A
在庫が全て貸し出し中でしばらくお待ちいただく場合もございますが、マイリスト登録状況などを分析した上で在庫管理を行いレンタル中の状態が恒常的に継続するという事のないよう在庫状況の改善に努めております。
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HELP-ID 15-3
Q作品へのレビューが反映されないのですが？ -
A
投稿していただいたレビューは、全て弊社で内容を確認させていただいております。
他のお客様がレンタルされる際の参考になるレビュー以外は原則として掲載しておりません。
以下のような内容のレビューは掲載をおこなっておりません。
・作品の内容と関係のない内容のレビュー
・公序良俗に反する内容のレビュー
・複数の作品に対して同じ内容で投稿されたレビュー
・主観のみのレビュー（例：おもしろかった）
・その他、弊社が適切でないと判断したレビュー
ただし、レビュアー個人のページではそのレビュアーの嗜好などを把握してレンタルの参考にしていただけるよう、投稿していただいた全てのレビューを掲載させていただいております。
また、ネタバレ指定をされていない場合でも内容によっては、弊社の判断でネタバレ指定とさせていただく場合がございますのであらかじめご了解ください。 -
HELP-ID 15-4
Qネタバレビューを見たくないのですが？ -
A
ぽすれんでは、通常レビューとネタバレレビューで表示を切り替える仕様となっております。デフォルト設定では、通常レビューのみ表示されるようになっておりますので、不用意にネタバレレビューを目にする事はございません。
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HELP-ID 15-5
Q特定のジャンルを非表示にしたいのですが？ - A
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HELP-ID 15-6
Qマイリストに登録していたタイトルがなくなったのですが？ -
A
現在レンタル中ではございませんか？
レンタル中（レンタル確定後、返却完了前まで）のタイトルにつきましては、「マイページ」にてご確認いただけます。
なお、再生不良・破損・配送事故などで在庫がなく、再入荷が未定なタイトル、また、メーカー都合等によりレンタル中止・延期になりましたタイトルにつきましては、マイリストへの表示を取り下げさせていただいております。
取り下げに際し、個別のご案内はおこなっておりませんので、あらかじめご了承ください。