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ドコモケータイ払い(SPモード決済)に関するご質問

HELP-ID 26-1
Q
ドコモケータイ払い(SPモード決済)とは?
A
ご利用料金をケータイ料金と合算してお支払いいただけるサービスです。
クレジットカードをお持ちでなくても、簡単に決済することが可能です。
詳細はこちらでご確認ください。
HELP-ID 26-2
Q
docomo ID/パスワードとは?
A
NTTドコモが提供するスマートフォンやパソコン向け各種サービスと、「docomo ログイン」に対応したサイトをご利用の際に、本人確認のために必要なIDです。
HELP-ID 26-3
Q
docomo ID/パスワードはどこで発行するのですか?
A
発行の仕方に関しましては、NTTドコモのホームページにてご確認ください。
HELP-ID 26-4
Q
ドコモケータイ払いの請求日を教えてください。
A
ドコモケータイ払いのご利用代金は、当月〆、翌々月10日頃に携帯電話料金とまとめて請求させていただきます。
請求書には「ドコモケータイ払い(ご利用代金)」または「ドコモケータイ払い(ご利用代金/継続課金)」と表示されます。
ご請求に関する詳細は、ドコモケータイ払いのご利用案内をご覧ください。
HELP-ID 26-5
Q
月の途中で退会した場合、返金はされるのですか?
A
月の途中で退会・休会されても月額料金がかかります。日割りでの返金は一切行っておりませんのでご注意ください。
HELP-ID 26-6
Q
レンタルしなかった月の会費はかかりますか?
A
月額レンタルは、月会費でのサービスとなりますので、レンタルの有無に関わらず月会費が発生いたします。
HELP-ID 26-7
Q
決済履歴はどこで確認できますか?
A
ログインし、「マイページ」にある「」からご確認いただけます。
HELP-ID 26-8
Q
支払い方法の変更をしたいのですが?
A
お支払方法の変更は承っておりません。

お支払方法変更をご希望の場合は、一旦退会いただき、同アカウントにて再度ご登録いただくか、新たにアカウントを取得いただきご登録いただけますようお願い申し上げます。
※退会いただいた場合、「登録情報」および「レンタル履歴」はすべて削除いたします。一旦退会されますと、削除された情報を復元することはできませんので、あらかじめご了承ください。
※月の途中で退会されても、日割りでの返金は一切行っておりませんのでご注意ください。
※退会手続きが完了次第、レンタルはできなくなります。
HELP-ID 26-9
Q
領収書は発行してもらえますか?
A
領収書の発行は、行っておりません。
NTTドコモからのご利用(請求)明細書をご確認下さい。
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