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予約に関するご質問

HELP-ID 23-1
Q
一度に予約できる枚数は何枚ですか?
A
スタンダード4・スタンダード8・スタンダード…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
ダブル16…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで
トリプル24…レンタルDVD・CD全作品の中から3枚まで
HELP-ID 23-2
Q
予約したいのですが[予約]ボタンが表示されていません。なぜですか?
A
以下をご確認ください。

ご登録のコースでレンタル可能な限度セット数をレンタルされていませんか?
スタンダードコースの場合ですと、2枚1セットの返却確認が完了していない場合は、次の予約はお受けできません。

予約可能枚数を超えてませんか?
予約可能枚数は
スタンダード4・スタンダード8・スタンダード…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
ダブル16…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで
トリプル24…レンタルDVD・CD全作品の中から3枚まで

※「コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済でスタンダード・ダブルコースご利用の方」はご利用いただけません。
HELP-ID 23-3
Q
予約した商品がなかなか発送されません。なぜですか?
A
マイリストにレンタル可能なタイトルはありますか?
予約作品発送確定の際に、もう1作品レンタル可能な作品がマイリストに登録されていないと発送は保留となります。
マイリストにはできるだけ多くのレンタル可能なDVD・CDを登録しておいてください。
HELP-ID 23-4
Q
予約のキャンセルはできますか?
A
可能です。

画像入りの方法は、DVD・CDを予約しようをご覧ください。
HELP-ID 23-5
Q
予約料金は、いくらですか?
A
無料となります。
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