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会員登録前のよくある質問はこちらをご覧ください。

1ヶ月に何枚レンタルできるの?
スタンダードコースは、1ヶ月のレンタル枚数は無制限です。
スタンダード4コースは4枚まで・スタンダード8コースは8枚まで・ダブル16コースは16枚まで・トリプル24コースは24枚までとなります。 ただし、各コースごとに一度にレンタルできる枚数に制限があり、この制限枚数内でローテーションが可能な仕組みとなっております。
詳しくはこちらをご覧ください
地方に住んでいるのですが、送料が高くつくのではないですか?
月額コースでのご利用に際しましては、送料は全てご利用料金の中に含まれています。居住地域に関わらず、月額ご利用料金以外の追加送料などは発生いたしませんのでご安心ください。
スポットレンタルでも送料全国一律となります。
1回の注文につき1〜7枚で290円、8〜16枚で480円、17〜20枚で560円です。
初めて使うからやっぱり不安。お試し期間はないの?
無料お試し期間があります。新作を除く全ての作品をレンタルしていただけます。その他のサービスにつきましては有料会員とほぼ同じサービスをご利用いただけます。まずは無料でお試しいただき、サービス内容にご満足いただけましたら是非とも継続してご利用ください。継続してのご利用に際しましては、自動的に有料会員へと切り替わりますのでお客様でのお手続きは必要ありません。
月額コースだと何日借りられるの?
月額コース(スタンダード4・スタンダード8・スタンダード・ダブル16・トリプル24コース)は全てレンタル期限はございません。いつでもいつまででも借りていただくことができます。
※スポットコース、および、スポットレンタルについては「発送完了日から返却確認完了までの10日間(11日目の早朝 配送センター必着)」となります。
8枚以上同時注文していただくと、期間が延長となり14日間レンタル(15日目の早朝 配送センター必着)が可能です。
※DVD/CD-BOX・コミックレンタルについては「発送完了日から返却確認完了までの14日間(15日目の早朝 配送センター必着)」となります。
いつでも休会や退会はできるの?
休会(退会)申請はいつでも行えます。ただし、DVD・CDをレンタル中の場合は、レンタルされているDVD・CDのご返却完了後、休会・退会申請を行ってください。また、自動発送機能をONに設定している場合は、必ずOFFにしていただきますようおねがいします。退会されますと、登録情報・レンタル履歴は削除されますので、あらかじめご了解ください。
※無料お試し期間、ドコモケータイ払い/auかんたん決済・コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済のかたは休会手続きはとれません。
※月内に月額コースへ即時変更された場合、当月内に月額コース以外へのコース変更申請、および休会・退会はできません。
無料お試し期間は、料金はかからないの?
無料お試し期間中のご利用に関しては、月額料金はかかりません。 ただし、無料お試し期間内に退会手続きが完了していない場合は、月額1,860円のスタンダード8コースへ自動的に切り替わります。 退会手続きは、ディスク等が弊社配送センターに到着し、返却処理が完了するまで、行うことができませんので余裕をもってご返却ください。 また、無料お試し期間中にスポットレンタル・DVD/CD-BOXレンタル・コミックレンタルをご利用になられた場合は、別途料金がかかります。
ほんとに延滞料金ないの?
月額コースでのご利用に際しましては、延滞料金は一切発生しません。延滞料金を気にせず、お客様のペースに合わせてご利用DVD・CDをお楽しみください。

なお、スポットレンタルでのご利用については、「発送完了日から返却確認完了までの10日間(11日目の早朝 配送センター必着)」のレンタル期限があり、ご返却日が期限を超えると1日に付き1枚150円の延滞料金が発生します。

また、DVD/CD-BOXレンタル・コミックレンタルでのご利用については、「発送完了日から返却確認完了までの14日間(15日目の早朝 配送センター必着)」のレンタル期限があり、ご返却日が期限を超えるとDVD/CD-BOXレンタルの場合1日に付き1セット 480円の延滞料金が発生します。コミックレンタルの場合1日に付き1冊24円の延滞料金が発生します。
利用にはクレジットカードが必要ですか?
ぽすれんではドコモケータイ払い/auかんたん決済・コンビニ/郵便局/Edy/じぶん銀行決済も可能です。カードがなくてもご利用いただけます。
会員登録できません!どうしたらいいんですか?
会員登録ができない場合、最も多いのが、ご利用になられているパソコンの“cookie”の設定が有効になっていない場合です。
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